Então você acabou de se inscrever para uma conta no eBay. Você localizou vários itens que talvez queira comprar, mas não tem certeza do que fazer. Há tantas listagens para escolher e tantas letras miúdas. Como você consegue decidir o que comprar?
Este guia amigável lhe dirá tudo o que você precisa saber para começar a comprar no eBay. Nós lhe contaremos tudo, e talvez até mesmo os "Power Buyers" possam pegar algumas dicas boas também!
Vamos começar com o básico e ir subindo. Observe que este artigo pressupõe que você já tenha se registrado com sucesso para uma conta de comprador no eBay. Uma conta de comprador não custa nada, então por que não fazer isso agora?
Quando estou navegando por um item, a primeira coisa que faço é tentar descobrir que tipo de pessoa é o vendedor. Ele vende muitos itens? As pessoas deixam um bom feedback? Este vendedor revida contra feedback negativo? Com que frequência eles deixam feedback negativo para outras pessoas? Todas essas perguntas podem ser respondidas olhando para a classificação de feedback no canto superior direito de cada listagem.
Suas opiniões sobre as pessoas em geral são baseadas em pontos de dados. Você geralmente pode prever o comportamento de alguém simplesmente tendo um histórico deles. É por isso que o feedback funciona: se 10.000 usuários lhe disserem que estão felizes 99% do tempo, então você provavelmente tem uma aposta certa.
Em geral, há uma tendência de os vendedores obterem mais lances se fornecerem mais imagens. Isso ocorre porque dá ao comprador uma sensação de conclusão e também de confiança. Quanto mais imagens o vendedor puder fornecer, menor a probabilidade de você devem ter algum tipo de disputa sobre a aparência. Se você está comprando algo como livros raros, então você precisa ser muito cuidadoso sobre os itens nos quais você dá lances. No entanto, se você está dando lances em algo como um pacote de fraldas de bebê , você não fica muito preocupado se o pacote for amassado na entrega.
Você sabia que diríamos isso, não sabia? :-) É da natureza humana ficar até o fim de um leilão -- para ver se há um lance maior presente. "Estar lá" ajuda, já que outros licitantes podem reaja rapidamente a quaisquer mudanças perto do fim do leilão. (A maior parte da atividade de lances ocorre perto do fim do leilão.) Como resultado, é provável que você faça um lance maior simplesmente porque seu orgulho não permitirá que você perca. Além disso, é muito divertido ganhar!
Há muitos benefícios em sniping, principalmente a automação. Por exemplo, você pode ir ao eBay e escolher cinco dos mesmos itens que deseja comprar. Então, você pode usar o serviço de sniping para dar lances automaticamente em cada leilão conforme ele fecha . Se você ganhar um, ele parará de dar lances nos outros leilões. Isso tem uma vantagem tremenda, porque permite que você ganhe o leilão pelo preço que você quer, não por um preço que você normalmente teria dado um lance maior (se você desse um lance no leilão manualmente). Além disso, outros compradores não "perseguem" você, ou seguem você por aí -- e dão lances nos SEUS itens -- aqueles que você gastou seu precioso tempo tentando encontrar!
Para mais informações sobre os prós e contras do sniping, consulte Dez motivos para fazer sniping .
Outros benefícios incluem o fato de que o lance é automatizado, de modo que se você tiver um modem lento, ou se for difícil para você entrar no eBay, o sniping pode cuidar de tudo isso para você. Você só liga desligue o computador e ele fará o resto.
A maioria dos vendedores não gosta de sniping. No entanto, eles mudam de ideia quando percebem que 27% dos lances vêm de snipers!
Todas as minhas piores transações na Internet foram aquelas que fiz fora do eBay. Quando você está por trás do sistema de feedback do eBay, as chances de você ter uma transação ruim são baixas, talvez 1 em 50, com base na minha própria experiência. No entanto, se você saia do sistema do eBay, as chances de você ter uma transação ruim são mais como 1 em 3. (Novamente, com base na experiência.) Mesmo que as intenções das pessoas sejam boas, algumas pessoas ficam preguiçosas ou desleixadas sem a ameaça de um registro público do seu desempenho.
Se alguém lhe escrever e disser: "Vi sua oferta para tal e tal item e pensei que você poderia estar interessado em outro que eu tenho", então você responde e diz: "claro, por favor, liste o item no eBay e me avise assim que tiver feito isso. Eu não compro fora do sistema eBay. Obrigado."
Da mesma forma, nunca escreva para alguém perguntando se ele tem itens extras para vender, a menos que você esteja perguntando sobre uma oferta de segunda chance (veja abaixo).
Se você comprar antiguidades, tente procurar por erros ortográficos comuns do seu item. Esses itens têm uma tendência a serem muito sublicitados, simplesmente porque ninguém sabe que eles estão lá. A maioria das pessoas usa apenas o mecanismo de busca no eBay para encontrar itens, em oposição a usando os links "browse". Clique aqui para ver o Google demonstrar 498 grafias diferentes de "Britney Spears autograph".
Acha que está fazendo um ótimo negócio? Um DVD de US$ 10 não é um ótimo negócio quando o frete é de US$ 16. Sempre, sempre confirme quanto você pagaria pelo frete se ganhasse. Se uma calculadora de frete estiver disponível, use-a. Vários vendedores realmente ganham dinheiro com o item por meio do frete e não pelo preço do leilão em si. Esta é uma maneira perfeitamente honesta e legítima de fazer negócios, porque há custos associados à venda de itens a preços baixos no eBay.
No entanto, alguns vendedores cobram a mais no frete e não estão preocupados com qualquer feedback negativo que possam receber, simplesmente porque esse é o modelo de negócios deles. Os vendedores que usam esse método geralmente têm apenas uma classificação um pouco mais baixa, talvez até 96% ou 97% . Lembre-se, você quer 99%.
Portanto, é importante que você verifique e certifique-se de que o frete é razoável. É sua obrigação fazer isso; você não poderá responsabilizar o vendedor (especialmente se estiver claramente declarado no anúncio).
Agora ouça isso. Não há absolutamente nenhum método de pagamento disponível que proteja tanto o vendedor quanto o comprador de falhas de comunicação. É por isso que, se você tiver alguma dúvida, certifique-se de entrar em contato com o vendedor primeiro.
Além disso, não há absolutamente nenhum método de pagamento disponível que garanta que você receberá um reembolso "não importa o que aconteça". A maioria das pessoas sempre tenta fazer a coisa certa, mas às vezes há falhas de comunicação ou ressentimentos. Aqui está uma lista dos vantagens e desvantagens de todos os vários métodos de pagamento disponíveis.
Ordens de pagamento. A ordem de pagamento é um bom método de pagamento, embora alguns vendedores não a aceitem porque ordens de pagamento podem ser canceladas assim como cheques. Muitos vendedores aprenderam da maneira mais difícil. No entanto, como comprador, você geralmente está bem protegido . Apenas esteja ciente de que se houver algum tipo de problema, você tem apenas 90 dias ou às vezes 30 dias para cancelar o vale-postal e receber seu dinheiro de volta. Você não precisa dar um bom motivo para o cancelamento. Além disso, certifique-se utilizar ordens de pagamento dos correios para garantir a mesma consistência de serviço.
PayPal. Usar o PayPal é outro bom método de pagamento, no entanto, se seu item chegar danificado, o PayPal não se envolverá em uma disputa. Se você registrar uma reclamação, o PayPal perguntará se o item não foi recebido ou se o item foi danificado ou não como descrito.
Se você especificar que o item não foi recebido, e se o vendedor tiver um número de rastreamento válido, ele vencerá a disputa. No entanto, se você especificar que o item não era como descrito, o PayPal enviará automaticamente uma carta-modelo dizendo que eles não se envolva nesses tipos de disputas, e eles encerrarão a disputa e não tomarão nenhuma outra ação. Portanto, você pode querer evitar usar o PayPal em situações em que a aparência cosmética ou o desgaste sejam importantes para você.
Cartões de crédito. Pagar com cartão de crédito é maravilhoso, porque a maioria das empresas de cartão de crédito tem boas facilidades para permitir que você conteste a cobrança se houver algum tipo de problema. A maioria das empresas de cartão de crédito exige uma assinatura, e você não é obrigado a dar uma assinatura para as transações do eBay. Portanto, quando os vendedores aceitam cartões de crédito, eles esperam que o comprador os contate para resolver quaisquer disputas. O comprador essencialmente tem o poder de fazer uma compra pela Internet, possivelmente por milhares de dólares, e então contestar a cobrança -- e ganhe! -- dependendo de quão teimosa a empresa de cartão de crédito é, ou quanta documentação é fornecida. Então, se você tem boas intenções e quer pagar rapidamente, então você deve considerar fortemente usar um cartão de crédito para pagar "Uso cartão de crédito sempre que posso", diz um conhecido meu.
Cartões de cheque. Não é recomendado pagar com cartão de cheque ou cartão de débito para traduções do eBay. Esta é apenas minha opinião pessoal; você realmente não quer que pequenas empresas tenham acesso ao número do seu cartão de débito. As pessoas cometem erros, e você pode acidentalmente ser cobrado por algo que você não pretendia comprar. Isso já aconteceu comigo antes. Esses tipos de transações são muito difíceis de contestar porque você tem uma janela de 30 dias. Uma transação desfavorável pode levar mais tempo do que isso. Depois disso, seu banco não fará nada. Então recomendamos não usar cheque ou cartão de débito.
O eBay tem um recurso controverso chamado Second-Chance Offer. Esse recurso permite que você entre em contato com o vendedor de itens que foram fechados e pergunte se ele tem mais itens do mesmo tipo. O vendedor pode usar a Second-Chance Offer do eBay para fazer você uma oferta com desconto para o mesmo item. Sim, isso meio que irrita as pessoas que ganharam (assumindo que elas descubram sobre isso). Mas, em geral, o vendedor tem o direito de vender qualquer coisa para quem quiser -- a qualquer preço . Então talvez você queira dar uma olhada nas Ofertas de Segunda Chance.
Se você seguiu as diretrizes acima, então provavelmente comprou de um vendedor que tem uma reputação alta. Se algo der errado com seu pedido, ou se talvez você não receba uma resposta por e-mail, por favor, dê a eles um pouco mais de tempo do que as 72 horas acordadas. Você, em geral, nunca deve esperar receber uma resposta dentro de 72 horas, porque você concordou em esperar tanto tempo quando concordou com as diretrizes do eBay.
No entanto, se o vendedor demorar um pouco mais para responder, pode ser por vários motivos. Talvez tenha havido uma morte na família. Talvez tenha esquecido seu e-mail. Provavelmente você pode resolver qualquer confusão ligando para eles, se possível, ou simplesmente esperar até uma semana para ouvir deles.
Lembre-se, você sempre pode deixar um feedback negativo para o vendedor se não estiver satisfeito. Se você acha que deve fazer isso, pelo menos avise o vendedor com antecedência -- e dê a ele algumas chances de responder profissionalmente. (E lembre-se , eles podem retaliar! Então é sempre do seu interesse tentar resolver as coisas.)
O eBay permite 90 dias para que o comprador e o vendedor deixem feedback um para o outro. Uma parte pode potencialmente esperar até o 89º dia para deixar um feedback negativo, não permitindo assim que a outra parte tenha tempo para responder. Portanto, fique atento a esse tipo da situação.
Boa sorte!
Esperamos que essas dicas façam de você um comprador bem-sucedido do eBay. Depois que você realmente pegar o jeito, esperamos que você use os serviços do BidSlammer para gerenciar todas as suas necessidades de compra do eBay, incluindo pesquisa, arquivamento de pesquisa, lances de grupo e colocação de lance de última hora. BidSlammer.com definitivamente tornará sua experiência no eBay positiva.
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